Questions et réponses
Questions fréquentes sur le déménagement en Guadeloupe
Le site, votre demande, le formulaire, la traversée, la livraison : les réponses aux questions qui reviennent le plus. Les sujets précis ont chacun leur guide.
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Questions fréquentes
Dix questions, dix réponses courtes
Ce site est-il une entreprise de déménagement ?
Non. C'est un site indépendant d'information, qui enregistre des demandes de devis. Il n'effectue aucun déménagement et n'emploie aucun déménageur. Il est sans lien avec une entreprise de nom proche.
Que devient ma demande ?
Elle est enregistrée avec sa date et votre accord pour être contacté par téléphone. Si un professionnel du déménagement qui couvre votre trajet peut s'en charger, elle pourra lui être transmise. Le site ne fixe aucun délai. Le détail figure dans la page données personnelles.
Combien de temps mes données sont-elles gardées ?
Trois ans au plus à compter de la demande, qu'elle ait été transmise ou non. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment à l'adresse indiquée dans la page contact.
Pourquoi demander le code postal de départ ?
Il situe le point de chargement, en Métropole comme en Guadeloupe. Le formulaire accepte tous les codes postaux à 5 chiffres. Indiquez l'arrivée dans le champ prévu.
Mon numéro commence par 0690 ou 0590 : est-il accepté ?
Oui, comme tous les numéros à 10 chiffres. Un numéro écrit avec l'indicatif international, comme +590 690 12 34 56, est aussi accepté ; s'il commence par 00, le formulaire le convertit.
Combien de temps dure la traversée ?
Ce site ne donne pas de durée : elle dépend du port de départ, du navire et de la formule (conteneur complet ou groupage). Demandez-la dans chaque devis, avec la date de livraison prévue.
Faut-il être présent à l'arrivée du conteneur ?
Pour la livraison, c'est préférable : vous contrôlez l'état des biens avec l'inventaire. Les formalités au port peuvent être gérées par le déménageur, selon ce que prévoit le devis.
Peut-on envoyer seulement quelques cartons ?
Oui. Pour un petit volume, le groupage est la formule courante. Choisissez « Quelques meubles ou cartons » dans le formulaire.
Les meubles neufs achetés pour le départ sont-ils en franchise ?
La franchise concerne des biens personnels en cours d'usage. Pour un achat récent, posez la question au service de renseignement de la douane avant de l'expédier.
Que faire si un meuble arrive cassé ?
Notez la casse sur le document de livraison, prenez des photos et prévenez le déménageur par écrit. L'indemnisation dépend de l'assurance choisie et de la valeur déclarée.
Une autre question ?
Décrivez votre déménagement, et précisez votre question dans le champ prévu.
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